1. 적용 대상
본 정책은 ReviewBot에서 USD로 1회 구매하는 유료 토큰 팩에 적용됩니다. ReviewBot은 반복 과금 또는 자동 갱신 상품을 제공하지 않습니다.
2. 전액 환불
결제일로부터 7일 이내에 요청하고 구매한 유료 토큰을 전혀 사용하지 않은 경우에만 전액 환불을 받을 수 있습니다.
3. 개별 검토
다음 요청은 결제 및 이용 기록과 관계 법령을 바탕으로 개별 검토하며 그 결과를 안내합니다.
- 구매한 유료 토큰을 일부 사용한 경우
- 결제일로부터 7일이 지난 경우
- 서비스 장애 또는 회사의 귀책사유로 정상 이용하지 못한 경우
- 법령에 따라 환불이 필요한 경우
4. 무상 토큰
무료, 보너스 또는 프로모션으로 지급된 토큰은 현금 가치가 없으며 환불 또는 현금 교환 대상이 아닙니다.
5. 신청 및 처리
- 계정 이메일, 결제 일자와 환불 사유를 적어 support@abitra.co로 신청합니다.
- 회사는 3영업일 이내에 신청 접수 사실을 알리고 필요한 경우 추가 정보를 요청합니다.
- 환불이 승인되면 승인일로부터 5영업일 이내에 Stripe에 환불 요청을 제출합니다.
- 최종 환불 반영 시점은 카드 발급사 또는 은행이 정한 처리 일정에 따릅니다.
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