개인정보처리방침

1. 처리 목적

ReviewBot은 회원 인증과 계정 관리, AI 답변 초안 생성, 서비스 토큰 관리, 결제, 이용 내역 제공, 품질 확인, 보안 및 고객지원을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 정보

• Google 프로필 정보: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진
• 계정 정보: 내부 사용자 ID, 인증 정보, 계정 상태
• 서비스 토큰 정보: 토큰 잔액, 토큰 사용 내역, 토큰 차감 및 계산 기록
• 결제 정보: 구매 상품, 금액, 통화, 결제 및 거래 기록
• 서비스 이용 기록: 접속 및 기능 이용 시각, 작업 ID, 처리 결과 및 상태
• 답변 생성 정보: 사용자가 선택한 리뷰 텍스트, 생성된 답변 초안, 모델, 서비스 등급, 페르소나, 답변 길이
• 품질 확인 로그: 선택한 리뷰 텍스트 중 최대 2,000자
• 운영 정보: 거래 기록 및 고객지원 기록

3. 외부 처리업체

• Google 인증: Google 로그인을 통한 회원 인증과 프로필 정보 제공에 사용합니다.
• Google Gemini: 사용자가 선택한 리뷰 텍스트와 설정을 처리하여 답변 초안을 생성합니다.
• Stripe: 유료 토큰 결제 처리와 거래 확인에 사용합니다. 자세한 내용은 Stripe 개인정보 보호 센터에서 확인할 수 있습니다.

프로덕션 환경에서 Gemini Cloud Billing이 활성화된 경우에만 Google 유료 서비스 데이터 조건이 적용됩니다. Google 유료 서비스 약관에 따르면 해당 조건에서 프롬프트와 응답은 Google 제품 개선에 사용되지 않습니다. 다만 안전, 악용 방지, 법적 의무 또는 규제 준수를 위해 일부 데이터가 제한적으로 기록될 수 있습니다.

4. 보유 기간

계정 기록, 답변 생성 기록, 품질 기록 및 서비스 이용 기록은 계정이 활성 상태인 동안과 서비스 운영상 또는 법적으로 필요한 기간 동안 보유한 뒤 삭제합니다.

관계 법령에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

5. 삭제 요청과 예외

계정 및 개인정보 삭제는 support@abitra.co로 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 요청을 처리하며, 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 처리에 필요한 정보는 해당 목적과 기간에 한해 보관한 뒤 삭제합니다.

6. 안전성 확보 조치

회사는 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화 및 운영 기록 점검 등 개인정보 보호에 필요한 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

7. 개인정보 문의

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람, 정정 또는 삭제 요청은 support@abitra.co로 보내 주세요.